Когда начинает плохо работать недавно приобретенный накопитель, то не всегда помощь может быть оказана сервисным центром. Прежде всего следует убедиться в выполнении требований по питанию (см. разд. 1.3 и 1.4). Затем нужно определить, образовались ли на винчестере дефектные секторы, ибо они в первую очередь являются причиной плохой работы нового винчестера. Эту работу сервисный центр никогда выполнять за вас не будет.

Для избавления от дефектных секторов используется программа HDD Regenerator (см. главы 2, 3, 4 и т. д.), а также множество вспомогательных и тестовых утилит.

Программа HDD Regenerator является коммерческим продуктом. Лицензия распространяется, например, на установку программы на одном компьютере. Поэтому часто приходится исправлять дефектный винчестер в том компьютере, в котором он установлен, не меняя его законного места установки.